О развитии навыков фасилитации

О развитии навыков фасилитации Князья и Капуста
Князья и Капуста

Фасилитация – это специальные действия по организации групповых процессов с целью облегчения деятельности и обеспечения результативности. Осуществляет такие действия ведущий мероприятий – фасилитатор. Это может быть приглашенный со стороны профессионал или же сотрудник компании, прошедший обучение навыкам фасилитации. Каким именно? Давайте разберемся.

Перечень необходимых навыков

  • Создавать пространство. Это означает умение рассчитывать, какое помещение понадобится для того или иного мероприятия, какие материалы и оборудование будут задействованы.
  • Устанавливать правила. Надо очерчивать рамки допустимого по таким параметрам: поведение участников, манера высказывания, временной регламент.
На фото – оркестр и дирижер
Фасилитатор должен быть стрессоустойчивым!
  • Давать четкие инструкции. Все шаги сопровождать ясным и однозначным пояснением, что делать, это поможет участникам двигаться в едином направлении.
  • Управлять временем. Четко оговаривать временные рамки и в процессе работы контролировать их, сигнализируя участникам об истечении отведенных минут. Без задержек переходить от этапа к этапу.
  • Применять технику активного слушания. Это значит дать понять человеку, что его слова принимаются во внимание. Техника подразумевает владение такими методами: отзеркаливание – дословное повторение слов говорящего, парафраз – пересказ своими словами, уточнение – просьба разъяснить сказанное, развитие мысли собеседника – продолжение высказывания в том же русле.
  • Поощрять. Вербально ободрять выступающих, хвалить за проявление активности.
  • Поддерживать баланс. Строить процесс так, чтобы высказаться и быть услышанным мог каждый участник.
  • Сводить идеи. Показывать сходные моменты в появляющихся предложениях, подчеркивать схожесть мнений.
  • Собирать свой рабочий кейс. У ведущего должны быть в запаснике самые разные упражнения, игры, задания – для повышения уровня энергии, для расслабления, для улучшения настроения, для раскачки мозговой активности и пр.

Где используют фасилитацию

Эту методику часто применяют в рамках различных мероприятий:

Проект «Князья и Капуста» предлагает использовать этот инструмент и как самостоятельную форму групповой работы при подготовке и согласовании проектов или документации, при проведении фокус-групп, а также для разрешения конфликтных ситуаций.

На фото – пляшущие коты как символ удачной сессии с фасилитацией
Задача фасилитатора – увлечь каждого участника процесса

Что делать для развития навыков фасилитации?

Учиться столь эффективному методу ведения групповых процессов можно самостоятельно, благо литературы по этому вопросу хватает и в библиотеках, и на просторах интернета. Однако в таком случае будет сложно заметить свои ошибки, а они непременно появятся, ведь овладение любыми навыками невозможно без огрехов на начальном этапе. В результате путь автономного обучения может привести к разочарованию в фасилитации как таковой, поскольку она не даст ожидаемого эффекта.

Намного результативнее учиться у мастеров этого дела, которые и знания дадут, и ошибки подправят, и навыки отшлифуют. А для начала стоит принять участие в мероприятиях с фасилитацией от проекта «Князья и Капуста» и своими глазами увидеть, как работают в рамках такого подхода профессионалы.

Вернуться к списку
Полезная статья?