Крупный телекоммуникационный оператор

Задача

Задача

Составить план изменений на территории региона «Волга».

Задача

Участники

65 руководителей среднего звена.

Задача

Время реализации

2 дня.

Проблемы

  • Руководители не понимают смысла изменений.
  • Среди руководителей есть опытные специалисты и новички.
  • Низкое доверие друг к другу, нет ощущения работы в команде.

Решение

Развитие командного духа и разработка плана действий

  • Разработана программа стратегической сессии.
  • Чтобы повысить доверие и выявить проблемы, провели деловую игру «Князья и Капуста».
  • Выявили барьеры коммуникаций и причины недоверия друг другу.
  • Провели стратегическую сессию по составлению плана внедрения изменений на территории региона.

С какими проблемами столкнулись во время реализации проекта

  • На сессию выделен только один день вместо двух, поэтому пришлось жестко держать тайминг и удлинить рабочий день до 20-00, чтобы успеть сформировать план действий.
  • Зал для сессии был разделен четырьмя колоннами, а кресла соединены по три в ряд (как в кинотеатрах), это создавало помехи при перемещении во время игры и делении на группы. Чтобы из-за колонн было видно ведущих, они чаще ходили по сцене.
Итог
  • Высокий уровень доверия в команде.
  • Эффективный план действий.
  • Повышенный уровень ответственности и желание брать обязательства по внедрению изменений.