Конфликты, как бы мы не старались их избежать, неминуемо возникают. Менеджер может научиться управлять конфликтами. Это значит:
Именно этому смогут научиться участники тренинга «Конфликт в работе менеджера».
Основы конфликтологии
Стратегии поведения в конфликте
Предотвращение и разрешение конфликтов
Участники научатся: