Коучинг в управлении
Программа
Введение. Что такое коучинг?
- Что такое коучинг: подход к достижению результатов – способ мышления – стиль взаимодействия и управления. История коучинга.
- Ценность коучинга в практике современного руководителя. Кому и зачем нужен коучинг? Что является результатом коучинга?
- Ситуации применения коучинга: обратная связь сотруднику, мотивация, развитие, целеполагание и планирование, проблемные ситуации, самокоучинг руководителя и др. Выбор ситуаций, наиболее актуальных для участников.
- Принципы коучинга и необходимые условия для корректного использования руководителем коучинговых инструментов.
Руководитель как коуч
- Управленческие роли и роль коуча: как руководителю включить коучинг в свою повседневную практику.
- Установки руководителя, мешающие ему эффективно применять коучинг.
- Качества и ключевые компетенции руководителя в роли коуча, соотнесение с корпоративной моделью компетенций. Позиция коуча.
Основные коучинговые инструменты, доступные руководителю
- Эффективные коучинговые вопросы и слушание как базовый инструмент коучинга.
- Управленческая беседа как коуч-сессия. Структура-раппорт-контракт-рамка результата.
- Модель GROW как основа для управленческой беседы.
- «Про движение»: колесо баланса, шкалирование, картина из будущего, пирамида логических уровней Р. Дилтса (набор инструментов – на усмотрение тренера).
Практикум на кейсах (кейсы для практикума отбираются непосредственно на тренинге в зависимости от их актуальности для участников, могут быть предложены самими участниками)
- «Эффективность сотрудника»:
Задача кажется непосильной сотруднику
Руководитель видит посредственный результат и считает, что сотрудник может больше
Сотрудник постоянно говорит, почему «это невозможно», сомневается в достижимости целей - «Отношения в коллективе, мотивация и развитие»:
Сотрудник испытывает сложности в отношениях с коллективом, отдельными людьми
Сотрудник ничего не хочет, кормит обещаниями, но реальных изменений нет
Сотрудник хочет развиваться, но не видит перспектив, а руководитель - возможностей - «Эффективность руководителя»
Принятие решения и необходимость действовать в случае неуверенности в своих силах и/или сомнения в результате.
Трудности в рамках выбранных учебных проектов
Результат
По окончании тренинга участники смогут:
- Пересмотреть свой стиль управления в соответствии с принципами коучинга: повысить качество делегирования, постановки задач и контроля исполнения.
- Выстраивать более эффективную коммуникацию в процессе подачи обратной связи, проведения мотивирующих и развивающих бесед, проведении совещаний и рабочих встреч с коллективом
- Мотивировать и развивать сотрудников, помогая им продвигаться к более высоким результатам в работе и отвечать за них, добиваться более устойчивых результатов в обучении сотрудников.
- Выходить на качественно новый уровень отношений в коллективе, способствующих повышению уровня ответственности за общий результат, взаимному доверию, улучшению микроклимата.
- Использовать элементы «самокоучинга» в сложных ситуациях.