Принятие управленческих решений
Процесс принятия решений является для организации фундаментальным.
Ежедневно в компании обязательно принимается какое-то количество решений. Их качество предопределяет успешность организации, как в ближайшей перспективе, так и в отдалённом будущем. Данный тренинг посвящён целому ряду частных аспектов управления, связанных с управленческим решением. На основе чего и как эффективно вырабатывать правильные решения, откуда берутся неправильные решения и как их избегать, какие управленческие решения лучше принимать индивидуально, а к выработке каких целесообразно привлечь подчинённых, - вот неполный перечень вопросов данного тренинга.
Цель
Передать участникам прикладные инструменты, владение которыми позволит повысить эффективность принятия управленческих решений.
Участники
9-15 чел
Длительность
2 дня
Задачи тренинга
- Сменить у участников установку: «Есть проблема (вопрос) – спроси у вышестоящего руководства», - на установку: «Есть проблема (вопрос) – проанализируй её и выработай самостоятельное решение»
- Снабдить участников инструментами анализа существующих рабочих проблем
- Научить участников самостоятельно ставить пред собой управленческие цели (опережающие возникновение проблем), определять приоритетность целей и вырабатывать на основе целей управленческие решения (самостоятельно и с помощью своих подчинённых)
Программа
Оценка управленческой воли и формы принятия управленческих решений
- Управляемость организации: понятие, границы, показатели
- Управленческие решения: виды, стадии формирования
- Стиль управления: виды, особенности, определение своего стиля
- Оценка управленческой воли: суть понятия, количественное выражение оценки
На основе чего вырабатывать управленческое решение
- Целеобразование в организациях: типы целей, их связь со стилями управления, управленческими ценностями, методами управления; временные рамки целей; управленческий смысл целеполагания
- Определение приоритетов: индивидуальные и групповые методы.
- Прикладные инструменты целеполагания: SWOT-анализ как основа для целеполагания, матрица целевых ориентаций, древо целей, алгоритм детализации целей
Механизмы выработки управленческих решений
- Технология «Восьми шагов» анализа проблемы и выработки решения
- Управленческие инструменты анализа проблем: метод Исикавы, анализ силовых полей, анализ корневой причины, построение и анализ графов связей, метод «Контрольный листок»
- Использование творческих методов получения идей для решения
- Фиксация решений
Внедрение решений и оценка их эффективности
- Механизмы и технологии оценки рисков управленческих решений
- Алгоритм реализации управленческого решения
- Контрольный метод динамической оценки осуществляемости управленческих решений
Результат
Участники освоят методы анализа и выработки решения; смогут оценивать эффективность своих решений.