Речевое воздействие в работе руководителя

90 % успешных ТОП-менеджеров заявили в опросе, что им помог в карьере навык презентаций. Но это не единственный навык, который формирует успех. Нужен еще целый набор знаний и умений под единым названием «Речевой интеллект». В том числе это основы, принципы, техники и приемы речевого воздействия.

В работе руководителя есть административный рычаг. И он может заставить подчиненного выполнить любую задачу. Но! Лучшие руководители используют для влияния на людей СЛОВО. На тренинге станет понятно, каким таким словом нужно владеть, чтобы лучше руководить людьми.

Группа

9-15 чел

Длительность

2 дня

Стоимость

Посмотреть прайс

Программа

Введение. С 10:00 до 11:00.

  • Мышление и речь в бизнесе. Потеря смысла при передаче
  • Речевой интеллект – что развиваем, язык или мозг?
  • Какая нам нужна реакция от людей?
  • Зачем нужно тренировать точность выражения своих мыслей?

Часть 1. Речевой интеллект в работе с клиентами. Влияние на внутреннего клиента. С 11:00 до 13:00.

  • Почему человек покупает? Смысл – интерес
  • Как влиять на решение покупателя?
  • Лестница принятия решения человеком. Он говорит: «Не хочу, не надо!»
  • С ним трудно. Реакция «Не знаю, чего хочу!»
  • «Кто будет мне делать добро?»
  • «Давайте договоримся, а?». Что такое переговоры

Часть 2. Речевой интеллект руководителя. Влияние на подчиненных. С 14:00 до 18:00

  • Управленческий цикл
  • Лидер на броневике
  • Постановка целей и делегирование
  • Откуда берутся конфликты
  • Варианты разрешения конфликтов
  • Исправить, наказать, похвалить
  • Внедрить изменения – 8 точек контакта

Практика
Будут взяты две темы для тренировки:

  • Как продать идею внутри
  • Как давать корректирующую обратную связь

Если останется время, возьмем еще одну технику:

  • Технология похвалы

Результат

Участники узнают, из каких элементов складывается речевое воздействие на окружающих. Поймут механизмы влияния на людей через речь. Потренируют две главные техники для руководителя:

  • Продажа идеи внутри компании
  • Обратная связь подчиненному

Также могут развить способность влиять на других через похвалу.