Речевой интеллект лидера в условиях изменений

Цель

Научить подбирать техники речевого воздействия согласно ситуации и речью влиять на процесс изменений. Программа содержит речевые навыки для влияния в начале, в середине и в конце цикла изменений

Группа

9-15 чел

Длительность

2 дня

Стоимость

Посмотреть прайс

Программа

1. Начало перемен

  • Создание у сотрудников настроения неудовлетворенности в отношении сложившегося положения
  • Перевод управленческой провокации («это немыслимо») в рациональную плоскость («это разумно»): приемы убеждения и преодоления сопротивления
  • Вызывание интереса команды к процессу перемен: приемы воодушевления

2. Вовлечение

  • Выбор стиля лидерского поведения при сопровождении перемен (директивный, визионерский, товарищеский, демократический, эталонный, наставнический)
  • Как мотивировать каждого, чтобы «зажечь» его глаза: приемы мотивации и вовлечения
  • Истории и разговоры: о чем говорить с сотрудниками, как говорить с сотрудниками – сценарии и рецепты эффективной коммуникации
  • Как и когда поддерживать и/или поощрять сотрудников?
  • Как и когда правильно критиковать сотрудников?
  • Как обсуждать проблемы и трудности для улучшения результатов сотрудника?

3. Новый виток

  • Визуализация итогов перемен: метод динамической оценки внедрения инноваций
  • Закономерности изменения организационного настроения
  • Алгоритм формирования нужного организационного настроения при подведении итогов и внедрении новой идеи

Приложение
Матрица приемов речевого интеллекта

Результат

Участники:

  • Узнают из каких элементов складывается речевой интеллект
  • Поймут механизмы влияния на людей через речь
  • Узнают список техник для развития речевого интеллекта
  • Потренируют способность влиять на других в процессе реализации перемен